Sujet aux conditions générales énoncées dans les présentes, Onsens inc. (« Onsens ») offre la Garantie limitée suivante (« Garantie Limitée ») :

• Uniquement à la personne ou l’entité ayant acheté à l’origine (« client ») le produit (« Produit ») auprès de Onsens ou de l’un de ses revendeurs ou distributeurs agréés, et
• Uniquement pour les Produits achetés de Onsens ou ses revendeurs ou distributeurs agréés et livrés au Canada et aux États-Unis.

Garantie Limitée : Onsens garantit que la partie matérielle du Produit (« Matériel ») est exempte de défauts matériels et de main d’œuvre dans des conditions d’utilisation normales, à compter de la première date d’achat au détail du produit et pendant la période stipulée ci-dessous (« Période de garantie »), sauf mention contraire dans les présentes.

Garantie Limitée de 1 an sur les Produit(s) définie comme suit :

• Matériel : Un (1) an
• Pièces et accessoires : Quatre-vingt-dix (90) jours

La seule obligation de Onsens est de réparer ou de remplacer le Matériel défectueux pendant la Période de garantie sans frais pour le propriétaire initial, lequel remplacement ou réparation est à la seule discrétion de Onsens . Une telle réparation ou remplacement sera effectué par un bureau de service autorisé par Onsens . Le matériel de remplacement ne doit pas nécessairement être neuf, ou de marque, pièce ou modèle identique. Onsens peut, à sa seule discrétion, remplacer le Matériel défectueux (ou une partie de celui-ci) par un produit reconditionné qu’il détermine raisonnablement substantiellement équivalent (ou supérieur) à tous les aspects matériels du Matériel défectueux. Le Matériel réparé ou de remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie originale à compter de la date d’achat au détail initiale. Tout Matériel (ou partie de celui-ci) qui est remplacé par Onsens deviendra la propriété de Onsens lors du remplacement.

Garantie logicielle limitée : La garantie de Onsens à l’égard de portion logicielle du produit (“Logiciel”) est énoncée dans le contrat de licence de l’utilisateur final fourni avec le Logiciel.

Envoi d’une réclamation : Si le Produit est défectueux, le client devra le renvoyer au revendeur ou distributeur autorisé duquel le Produit a été acheté initialement, et conformément à la politique de retour de ce dernier. Si cette période de retour a expiré, mais que le Produit est toujours sous garantie, ou dans le cas où le Produit a été acheté directement der Onsens, le client devra retourner le Produit à Onsens selon la politique de retour de matériel de Onsens en vigueur à ce moment. Pour des détails sur la politique de retour de matériel de Onsens, veuillez visiter alarmster.me ou contacter Onsens à info@alarmster.me

Éléments non pris en charge : Cette garantie limitée fournie par Onsens ne couvre pas :

(a) Produits reconditionnés ou tout autre Produits achetés lors de ventes d’inventaire ou de liquidation ou autre vente dans lesquelles Onsens, les vendeurs ou les liquidateurs rejettent expressément leur obligation de garantie concernant le Produit;

(b) L’installation initiale, l’installation et le retrait du Produit pour réparation ou tous autres coûts associés (incluant coûts d’expédition);

(c) Les ajustements opérationnels au Produit non pris en charge ou non permis dans le manuel d’utilisation du Produit;

(d) Dommages cosmétiques survenus lors de l’expédition, ou pannes dues à une surtension ou d’un cas de force majeure;

(e) Dommages cosmétiques au Produit;

(f) Le Produit si le Produit, selon le seul jugement de Onsens  été soumis à un abus, un accident, une modification, une altération, un sabotage, une négligence, une mauvaise utilisation, une installation défectueuse, un manque d’entretien raisonnable, une réparation ou un entretien d’une manière non indiquée dans la documentation du Produit;

(g) Le Produit si le modèle ou le numéro de série a été modifié, saboté, contrefait ou supprimé; et/ou

(h) Un Produit ayant subi une maintenance ou une réparation par une personne autre que Onsens ou l’un de ses représentants autorisés.

Rejet d’autres garanties : À L’EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES, LE PRODUIT EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, Y COMPRIS, ET SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE QUE QUALITÉ MARCHANDE, DE CARACTÈRE ADAPTÉ À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE ET DE NON CONTREFAÇON. SI UNE GARANTIE IMPLICITE NE PEUT PAS ÊTRE REJETÉE SUR UN TERRITOIRE OÙ UN PRODUIT EST VENDU, LA DURÉE DE LADITE GARANTIE IMPLICITE DOIT ÊTRE LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE ÉNONCÉE PRÉCÉDEMMENT. À L’EXCEPTION DE CE QUI EST EXPRESSÉMENT PRIS EN CHARGE AUX TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, L’INTÉGRALITÉ DU RISQUE LIÉ À LA QUALITÉ, LA SÉLECTION ET LES PERFORMANCES DU PRODUIT EST SUPPORTÉ PAR L’ACHETEUR DU PRODUIT.

Responsabilité limitée : DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ONSENS NE SAURAIT ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE PAR CONTRAT, NÉGLIGENCE, STRICTE RESPONSABILITÉ OU AUTRE PRINCIPE LÉGAL OU MORAL DE TOUTE PERTE D’UTILISATION DU PRODUIT, DÉRANGEMENT OU DOMMAGE DE TOUS ORDRES, QU’IL SOIT DIRECT, SPÉCIAL, ACCIDENTEL OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS, ET SANS S’Y LIMITER LES DOMMAGES FORTUITS, PERTE DE BÉNÉFICES OU DE PROFITS, ARRÊT DE TRAVAIL, PANNE D’ORDINATEUR OU DYSFONCTIONNEMENT, PANNE D’AUTRE ÉQUIPEMENT OU DE PROGRAMMES INFORMATIQUES AUXQUELS LE PRODUIT ONSENS EST CONNECTÉ, PERTE D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES CONTENUES DANS, ENREGISTRÉES SUR OU INTÉGRÉES DANS TOUT PRODUIT RENVOYÉ À ONSENS AU TITRE DU SERVICE DE GARANTIE) RÉSULTANT DE L’UTILISATION DU PRODUIT, LIÉ AU SERVICE DE GARANTIE OU ÉMANANT D’UNE RUPTURE DE LADITE GARANTIE LIMITÉE, MÊME SI ONSENS A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE. LE SEUL RECOURS POUR RUPTURE DE LA GARANTIE LIMITÉE SUSMENTIONNÉE EST LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE ONSENS AU TERMES DE CETTE GARANTIE EST LIMITÉE AU PRIX D’ACHAT DU PRODUIT PRIS EN CHARGE PAR LA GARANTIE. LES GARANTIES ET RECOURS EXPRESS ÉCRITS SUSMENTIONNÉS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE OU RECOURS, EXPRESS, TACITES OU LÉGAUX.

Loi applicable : Cette Garantie limitée doit être soumise aux lois de la Province de Québec et des lois fédérales du Canada si applicables. Certaines provinces ou états n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages accidentels ou consécutifs, ou les limites relatives à la durée d’application d’une garantie implicite, de sorte que les limites et exclusions précitées pourraient ne pas s’appliquer. Cette Garantie limitée offre des droits légaux spécifiques et le client peut aussi jouir d’autres droits spécifiques d’une province ou état à l’autre. Toute dispute en vertu de cette Garantie limitée doit être résolue par un tribunal compétent de la province de Québec.

Marques commerciales : Onsens est une marque de commerce de Onsens inc. Les autres marques ou marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.