FAQs

Assurez-vous que votre Alarmster est connecté au même réseau que l’ordinateur, tablette ou téléphone que vous utiliserez pour accéder à ces pages Web. Essayez ensuite l’une de ces trois méthodes :

  1. Tapez alarmster/ (nom d’hôte suivi d’une barre oblique) dans la barre d’adresse de votre navigateur
  2. Utilisez notre outil de recherche d’appareils ici : TROUVEZ MON APPAREIL
  3. Ouvrez les pages de configuration de votre routeur et recherchez Alarmster dans les clients connectés (liste DHCP)
  1. Accéder à votre page Contacts Alarmster.
  2. Cochez la case « Notifications d’accès » pour tous les contacts qui doivent recevoir ce type d’alertes.
  3. Assurez-vous que votre système d’alarme est programmé pour numéroter lors des accès ouverture/fermeture.

Si votre système d’alarme a été connecté à un service de centrale d’alarme dans le passé, il y a 99 % de chances qu’il envoie les alarmes à Alarmster. Vous pouvez rechercher les alarmes enregistrées dans la page Événements Alarmster après qu’une ou plusieurs alarmes se soient produites. La date et l’heure de la dernière communication du système d’alarme devrait également apparaître dans la section Mode essai de marche de la page Outils Alarmster.

La plupart des systèmes d’alarme sont programmés pour communiquer avec une centrale d’alarme lorsqu’ils sont installés. Il y a donc de fortes chances que votre système d’alarme transmette les alarmes sans avoir à changer sa programmation. Si votre système d’alarme n’a pas été programmé pour communiquer, alors il est recommandé de faire appel à un installateur professionnel pour compléter sa programmation. Dans ce cas, demander à l’installateur de faire communiquer les accès ouverture/fermeture.

Recherchez le boîtier téléphonique RJ31X ou CA38A près du panneau d’alarme. Il s’agit de l’installation la plus courante puisque les panneaux d’alarme sont généralement installés à proximité des lignes téléphoniques. Consultez Connexion du câble téléphonique du panneau d’alarme pour des instructions de connexion détaillées.